大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下戴尔助力PEC提升社区服务能力的问题，以及和的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

人民急救中心（PEC）位于美国东部大城市费城，是非盈利慈善机构，俗称NGO组织。他们肩负着强大的使命，为辖区内居民提供住房、托育、家政、医疗健康等社区服务，以此提高人民的生活质量。

为了实现这一伟大目标，PEC组建了一支百余人的员工队伍，他们分布在各个领域，从事家庭办公室、应急避难所、社会家庭等重要工作。而员工的日常工作量也是巨大的，尤其是前几年，他们真正遭遇到了一场危机！

不过，PEC组织学习总监杜兰德表示：“世界已经进入了一个新时代。而我们的员工使用的办公设备还停留在7年前！这是一件非常糟糕的事情。他们希望全身心投入自己的事业，帮助社区中最弱势的成员和家庭摆脱困境。”然而，极差的办公体验不仅影响工作效率，还会在员工中产生负面情绪。”

是时候要改变一下了！此时，PEC上上下下亟需一套高效的办公设备，以便能够提供更好的服务。但什么样的设备和配置才是杜兰德理想的解决方案呢？

随着科技的进步，办公设备的应用趋势也发生了明显的变化。它们既要激发生产力，还要满足员工混合办公的需求，同时需要兼具个性化、时尚化、科技化，以创新的产品引领办公新趋势。

对于PEC来说，他们引进了一批高素质人才。根据这些员工的具体需求，只有产品组合全面、可靠性高、用户体验优，且能够提供软硬一体化设备，可以提供能够完美匹配他们需求的长期有保障的支持服务商。

为此，Durand对市场上的主流产品和解决方案进行了评估。最后，经过深思熟虑，他选择了PEC的初始合作伙伴——戴尔科技集团的商用客户端解决方案。“我对这个决定非常满意，因为戴尔的技术创新性和产品可靠性令人惊叹。我们可以将创新产品融入到员工的日常工作中，帮助他们更好地完成任务。”工作。智能软件的应用还可以学习用户的使用习惯，满足他们新的需求，这对PEC来说非常重要！”杜兰德自豪地说。

超预期的满足

经过精心安排，杜兰德为长时间需要外出的员工选择了Latitude系列的笔记本电脑，满足了他们的移动办公需求；

在不大的办公空间内，他为员工选择了OptiPlex商用台式电脑，尤其是前台等区域，他安装了戴尔OptiplexSFF系列的电脑，这些外观酷炫、小巧灵活的台式电脑，更加高效地利用办公空间。

然而，创新并不止于此。所有购买的设备均配备AI智能调优软件DellOptimizer。，其中已内置诸多智能化功能，能够调优关键应用性能，在后台自动改进PC的关键区域，延长电池运行时间，增强远程交流体验，降低背景噪音等。。更重要的是，基于Optimizer的界面可以直接提供可管理性功能并优化系统组，打造卓越的应用性能体验。

“这真是一个惊喜，”杜兰德说。 “在购买设备之前，我并没有意识到戴尔优化器会包含在解决方案中。但直到我们打开计算机的那一刻，我知道戴尔商业再次给了我们惊喜。PEC的需求得到了超过预期的满足。这个整体解决方案非常完美对于每一位员工，无论他们的技能水平如何。”

全面增强社区服务能力

有了戴尔商用办公设备加持的PEC，不仅提高了所有员工的IT技术水平，简化了组织的IT管理，而且使得员工可以随时随刻的处理工作。这不仅提高了整个组织的生产力和效率，也让员工更高效地协作，从而提高了社区的整体服务能力。

现在，PEC员工在社区巡逻时，不再需要担心设备的移动性和电池待机问题，大大减轻了他们的工作压力。因为，使用DellOptimizer的ExpressCharge，可以为您的Dell Latitude 笔记本电脑快速充电，无需长时间等待。

同时，通过这些创新领先的设备和工具，员工之间的沟通和协作变得更加顺畅，工作效率也得到了提高。借助DellOptimizer的Intelligent Audio 智能音频，可以自动调节和优化音质，减少通话失真，在电话会议中发挥奇效。

更重要的是，计算机程序运行得越来越快。 DellLatitude 笔记本电脑有了Dell Optimizer的ExpressResponse，可以快速响应自适应技术，以提高应用程序性能。换句话说，社区成员可以在业务进行时快速获得帮助，而无需等待程序打开、延迟或错误。

此外，PEC的安全性也得到了重要保障。尤其是针对辖区居民的隐私信息，有了Optimizer的ExpressSign-in，可以让员工在离开电脑的那一刻自动锁定电脑，这对于信息安全来说是不可或缺的。

作为一个小型非营利组织，PEC 需要以社区为中心并始终提供可靠的服务。然而，任何设备的突然停机都会对居民产生巨大的影响。因此，设备的后期支持服务至关重要。为此，戴尔为PEC提供了ProSupport服务。这些服务包括软件和硬件的双重支持，帮助用户主动监控设备上潜在的问题和风险，以便快速解决。

“尽管我们并不经常需要ProSupport，但每次与它的互动都是积极的。在24小时内，任何坏掉的设备都可以快速恢复运行，这让我们的员工可以连续保持工作的状态。，”Durand 说。

不可否认，戴尔科技提供的解决方案将帮助PEC更加专注于其使命的达成。正如杜兰德所说，PEC的职责是为其管辖范围内需要帮助的人提供服务。而戴尔商用系统的软硬一体化产品，以及涵盖了服务支持的解决方案对他们来说是无价的。这是他们选择戴尔商用产品的主要原因。

“我们帮助人民改善生活，戴尔科技集团帮助我们达成使命！”他兴奋地说。

关于戴尔助力PEC提升社区服务能力，的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。