1、工作指标：追求数据的增长。
2. 业务范围：完成这些任务以增加数据增长。
3、能力构成：完成上述工作需要哪些能力。
4.产品周期：不同的周期操作有什么作用。
一、工作指标
某游戏公司的主要业务包括：研发（暴雪、Supercell）、发行、渠道（37wan、小米）、媒体（17173、多玩）、工具（Testin、Talkingdata）。发行涉及从研发部门签约游戏、从渠道和媒体购买用户以及购买工具和服务。可见，游戏发行是这五项主营业务的“粘合剂”。下面将从“游戏发行”开始，介绍游戏运营的整体观点。
一般来说，游戏发行公司的基本架构由研发线、运营线、营销线和支持线组成。各业务线的价值产出如下：
市场：新入口，负责游戏新用户数量。
研发：留存，对游戏内容质量负责。
运营：收入，负责游戏的运营、维护和收入（只有运营才负责游戏的收入）。
支持：内部服务，负责业务运营的效率和质量。
运营线需要协助/配合其他业务线扩大用户池（活跃用户数），然后独立完成收入KPI。
简单来说，游戏运营的两大KPI是：用户数和收入。
总结：
2、业务范围
游戏运营工作涉及的主要业务有：
当人力资源有限时如何做出选择？
—— 划分工作重要性级别：
S级工作无论如何都要跟进；
A级岗位用于补充S级岗位；
B级岗位必须有专业能力支撑；
C级职位需要足够的精力和专业能力才能胜任。
附：
一般来说，运营团队会将最好的资源分配给S/A。能力一般的团队只能承担S/A级别的业务。只有有积累、有能量、有追求的运营团队，才会拥有额外的资源。他们专注于将业务覆盖到B/C，因此这些团队往往会争取B/C业务的实力。
因此，看一个运营团队的实力，我们可以从以下几个方面来评价：公告和新闻的输出质量、用户管理能力、做自媒体的能力、产品品牌和产品的努力程度。如果这些工作做得好，说明这个团队有精力去打理B/C级的业务，也就意味着他们可能拥有优秀的人才和资源。
(1)版本管理
开发新版本内容；
解决旧版本中的Bug；
优化游戏性能和资源；
协助运营开发工具：如帮助客服查询日志、向用户发放补偿物品等；
协助其他部门处理各项杂务。
完成上述工作需要有条理的节奏、优秀的人力资源配置和项目管理技能。
充值消费：充值/消费送XX，充值/消费抽奖，显示折扣，充值/消费减XX；
用户活动：如（连续）登录/（累计）在线有奖、活动、猜谜投票、排名等；
内容创作：如收集游戏文化建设的策略、图片、文字、视频，为营销提供素材；
俗话说，版本做得好，活动就是锦上添花。如果上述工作做好，可以带来用户量和收入的持续增长。 （高质量的活动必须基于版本管理）
总结：
3、能力构成
1. 基本技能
(1)内容输出：学会准确传达信息。
（2）协作进取：具有合作精神，能够带动他人协作。
业务需要经常与其他部门打交道，因此必须掌握以上基本技能，才能保证工作的顺利开展。 （操作是“高级杂务”，非常有必要提高综合能力）
2、岗位技能—— 其他岗位无法替代的技能
（2）用户运营：管理用户和产出价值。
(3)版本管理：帮助产品调优。
（4）数据分析：协助决策并接受结果。
3. 一般能力—— 影响个人成长的技能
(1)学习能力。
(2)管理能力。
(3)沟通能力。
4.知识点——影响业务质量的知识
(1)经济学。
(2)心理学。
(3)行为。
这些专业技能贯穿整个运营生涯，不同时期侧重点不同：
PS：管理层收集大量信息，需要有效传达信息以促进协作，因此需要扎实的基本功。再往上，你会逐渐脱离一线工作，从更宏观的角度看问题，这需要更好的综合能力。但董事和其他人都是从一线工作中磨练出工作技能的。
总结：
4、产品周期
这部分主要介绍：在不同的产品周期中，运营应该做什么。
游戏产品的生命周期一般来说，一款游戏产品的生命周期需要经历四个阶段：探索期、成长期、成熟期、衰退期：
探索期：引入少量用户，进行封闭测试或内部测试，进行产品优化。
成长期：内测或公测阶段，大量促销活动开始，用户数量和收入快速增长。
成熟阶段：公测阶段，推广力度放缓，用户数量相对稳定，收入稳定。
衰退期：用户逐渐流失，促销和新增活动停止。
S级游戏应具备的市场表现：
(1)在t1到t2的探索期内，应该达到及格线。
（2）t2至t3成长期，应跨越业绩线，稳步度过成熟期。
(3)经济衰退期间缓慢下降。
一个优秀的公司/团队应该：
(1)尽可能缩短t1到t3的时间。
(2) 尽可能延长t3至t4的时间。
（3）尽可能减缓衰退期的下滑速度。
游戏产品测试周期：
（1）删减、内测：打磨核心玩法、调整数值平衡、保证稳定性Bug不断暴露、研发不断解决的循环。
（2）不删档内部测试：调整产品质量，运行留存和收入数据，计算ROI此时“市场线”和“支持线”的资源是连通的。
（3）公测：商业变现阶段，创造内容、创收、产生流量、控制成本争夺智力和财力来执行。
PS：真正进入公测的游戏很少。最重要的是，在内测期间，内测期间至少会有2到3个版本迭代。如果尝试多次后仍然亏损，你可以把它放在一边或砍掉；一旦产品调整得足够好并且投资回报率相当可观，它将进入公测阶段。
总结：
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用户评论
这篇文章太棒了！终于让我对游戏运营有了更深的了解，原来运营的工作远不止我以为的简单。
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游戏运营工作真的很重要，难怪现在的游戏都这么用心运营了。
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原来游戏运营还要负责数据分析和玩家社区管理，真是太复杂了！
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以前只知道玩游戏，现在才知道游戏运营背后付出了这么多努力。
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文章很有深度，让我对游戏运营有了更全面的认识，非常值得一看。
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学习了！游戏运营的工作内容真是丰富多彩，很有挑战性。
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看来游戏运营需要具备多种技能，才能做好这份工作。
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游戏运营是门大学问，需要不断的学习和积累经验。
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感谢分享，让我对游戏运营有了更深入的理解。
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这篇文章简直是游戏运营入门必读，干货满满。
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想了解更多游戏运营的知识，这篇文章绝对是不错的选择。
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运营真的很重要，决定着游戏的成败。
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文章内容很实用，可以帮助我更好地理解游戏运营工作。
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原来游戏运营还有这么多技巧，学习了！
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想要从事游戏运营工作，这篇文章给了我很大的启发。
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游戏运营是门艺术，需要用心经营。
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文章分析透彻，对游戏运营的理解更加清晰了。
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对游戏运营有了新的认识，感谢作者的分享。
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游戏运营工作真是既辛苦又充实，佩服那些辛苦付出的运营人员。
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这篇文章让我对游戏运营有了全新的认识，受益匪浅！
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