​事实上，沉浸式技术可以帮助避免数据中心损失惨重的停机，并且更好地培训员工。

根据调研机构Gartner公司日前发布的调查数据，随着企业继续实现数字化努力以支持远程工作或混合工作，全球公共云服务支出预计将在2021年增长8.4%，达到4.1万亿美元。

随着企业和消费者越来越依赖不间断的云计算服务，数据中心行业正在蓬勃发展。那么该行业领域遇到了什么问题？缺乏操作这些IT设备的熟练员工是主要问题之一。

根据数据中心标准机构UptimeInstitute的预测，到2025年，数据中心行业将需要30多万熟练工人，因为该领域的许多经验丰富的员工即将退休。

数据中心员工短缺将影响所有类型的数据中心，无论是超大规模数据中心、托管数据中心，还是小型数据中心以及内部部署数据中心。

数据中心行业如何才能更有效地吸引、雇用、培训和指导这些高度专业化的劳动力?那么，现在是考虑增强现实(AR)和虚拟现实(VR)等前沿技术在培训未来员工方面发挥的强大作用的时候了。

沉浸式训练可以消除困惑、歧义和风险

培训新的数据中心工作人员本身就有风险，他们可能会因为简单的失误就会导致云计算系统瘫痪。

有些后果可能影响不大，但有些后果可能是灾难性的，例如安全漏洞、严重的财务损失，甚至是对全球市场的影响，这取决于数据中心的停机规模。而这种压力正是为什么数据中心行业需要从传统的课堂环境中摆脱出来的原因。

VR和AR虽然尚未在商业环境中广泛采用，但为培训新员工提供了安全的环境。其他要求高度精确的行业，例如航空航天和制造业，已经看到了使用沉浸式技术快速让新员工跟上工作进度的好处。数据中心同样可以通过使用AR和VR来消除学习过程中的困惑和歧义。

VR和AR提供不同的体验，但实现相似的目标

VR和AR的区别在于它们所需要的设备和所产生的体验。尽管存在差异，但它们都支持在复杂而关键的环境中进行无风险的学习。

VR技术包括构建与实际工程空间或数据中心相匹配的整个3D环境。当技术人员坐在会议室甚至是家里时，会戴上像OculusQuest耳机这样的头戴式设备完全控制他们的视觉。外部世界被虚拟世界所取代，技术人员可以在进入设施现场之前熟悉复杂的设备并完成任务。

相比之下，AR增强了人们的视野，而不是取代。技术人员可以通过智能手机或戴上像微软HoloLens智能眼镜来查看环境中的覆盖部分，以便在混合现实环境中进行更复杂的交互。

远程指导在AR应用中尤其强大。佩戴AR眼镜的技术人员在现场可以充当执行者的角色，而在世界任何地方的专家可以进行指导。

远程指南可以提供逐步说明，甚至可以指向要按下的特定按钮、要拉动的杠杆或要清理的区域。

这种指导方法的可能性与团队的创造力一样无限。当需要远程培训现场人员时，HoloLens智能眼镜尤其有用。

VR和AR有望成为有价值的下一代招聘工具

除了培训新员工，VR和AR还可以成为未来几代人强大的拓展和招聘工具。例如培养年轻人有关数据中心职业的知识，这将确保他们了解数据中心是什么，以及数据中心技术人员的职业生涯。

如今的年轻人是伴随着沉浸式科技长大的。他们采用VR和AR技术玩游戏，当然也可以这些技术用于学习和工作。

数据中心运营商可以采取哪些步骤来开始实现VR和AR的好处?首先，他们可以为新员工提供VR耳机或AR眼镜，与他们的笔记本电脑和手机一起使用，让他们有机会开始在现实世界中测试这些应用。

虽然AR目前在数据中心有直接应用，但构建未来VR培训所需的3D环境需要一些时间，所以现在是开始投资的时候了。

对于数据中心运营商来说，现在也是体现智慧和远见的时候了，需要利用沉浸式技术的潜力，为培养数据中心的劳动力提供更多的保障。​

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