我有一个长期号码，月租89元，包含宽带服务。孩子长大了，有时需要外出无人照顾，所以我买了两块电话手表，想办两张附属卡。

大约一年前，我去一家移动服务大厅（不是通100，但可以办理移动业务）办卡。那里的工作人员建议我申请每月139元的家庭套餐，并将我现有的主卡换成副卡。卡，改成8元每月，再办一张每月1元的附加卡。套餐包含300M宽带服务、30GB国内普通流量、400分钟国内语音通话。所有三个号码均可共享数据和语音通话。

因为我之前用的卡套餐还没有过期，所以工作人员多次拨打10086，说想把套餐改成8元/月。他找了各种理由，最后成功改成包月8元。这件事算是成功了。

这个月突然收到10086发来的：消息

尊敬的客户，您申请的TCBS_100M移动宽带优惠降至0元（12个月），过期后自动失效！ [中国移动]

收到短信后，我立即给之前办理申请的工作人员发了一条微信。当时，这名工作人员自称是这里的老板。他当时表示，该宽度只能使用一年，一年后必须到柜台重新申请。我说如果你不在这里工作了怎么办？他说你放心，我是这里的老板，店是我的，我怎么能不在这里呢？他还告诉我，不要告诉别人我是这里的老板，他和店里的人也是兼职的（其实他是个大谎言）。

工作人员让我去店里办理。两天后，我的主机号码被关闭了。我充值150元后，仍然显示欠费。我觉得这很奇怪。月租不是139，之前还有余额。为什么？我已经充值了150元，还有欠款余额。我登录中国移动APP查看，发现这个月需要扣除90元宽带费。本来是包月的，结果被扣了这么多。于是我立即赶往商店。

店里有一名女工作人员。向她说明情况后，她帮忙查了一下，说我的宽带还是之前的号码绑定的，没有换成新开通的主卡。之前的免费宽带已经过期了。所以需要扣除费用。如果想使用主卡宽带，需要重新安装，安装费100元。

我问她，我的宽带不是一直用新号码吗？

她告诉我，我的宽带根本没有转移，还是老号码。之前的工作人员肯定跟我说清楚了（之前的人并没有告诉我要换宽带）。

我问她如果办新卡换宽带的话，会不会有100元的安装费？如果你当时清楚地告诉我，我会不知道吗？知道了这一点，我一定是一口气完成的。我在办理业务的时候就明确的说包月是139元，包含宽带服务，但是现在每个月要扣90元。这是怎么回事？

她保持沉默。

我还给他看了跟销售人员的微信聊天记录，但工作人员告诉我，那个人已经不在这儿工作了。我这才意识到他根本不是老板，并让我不要告诉别人他是老板。老大，打脸装胖，虚伪！

这个女人在电脑上找呀找，找了半天。结果她不得不取消之前的宽带，然后重新安装宽带服务。安装费100元。

如需取消宽带服务，您需携带有效身份证件和设备到服务大厅方可取消。

我问她需要什么设备。我家里只有一个路由器。

她说还有光猫。

我从来没有见过光猫。我该如何接受呢？她让我拿走路由器。我告诉她路由器是我自己买的，我还想拿走？

这是一个什么样的世界？我必须先拿走我的东西才能取消业务。

后来我通过中国移动APP在线客服要求人工办理，他们让我拿着设备去营业厅取消。

我这才想起来，我们小区是光纤入户的，根本就没有光纤猫。

我和客服沟通后，客服说如果没有设备的话，直接拿着证件去营业厅注销就可以了。

现在我才明白，他们是想骗我申请一揽子交易，然后就忘了。他们的目的达到了！

最讨厌的就是那个自称老大的男人。打工不丢人吗？